|・集客できる 顧客サービス・応対

☆他人をあてにしない。自分をあてにする。

投稿日:

●他人はあなたの秘書ではない。
あてにする=期待する

思ったとおりに動いてくれない。
期待通りに結果を出してくれない。

指示を出す場合はことこまかく的確に出して
ようやく期待に近い結果を得ることが出来ます。

でないと期待はずれの結果が出るのは普通です。

例えばセレクトショップで赤いマフラーを買いに行ったとします。

■「どういったマフラーをお探しですか?」
□“赤いマフラーを探しています。”と返答して
ただくすんだ赤い色を持ってくる店員Aさん。
同じ言葉でも
パステルカラーから濃い赤色まで数種類を抱えて持ってくる店員Sさん。

誰もが店員Sさんのような応対を無意識に期待しています。
でも実際はSさんのような人は千人に一人の逸材です。

他の人に自分の期待通りの結果を求めるなら
毎回、ことこまかく的確な指示を出す必要があります。

なぜなら相手はあなたの考えなど知る由もない他の人だからです。

人をあてにせず、自分の能力をあてにして磨きをかける人に

輝きが生まれるのです。

数あるブログの中から最後まで記事をお読み下さって

ありがとうございます。

ご縁に感謝



今日の改善提案

他人の期待を上回るサービスをしている人は

自分の能力をあてにしている人。

日々の努力の結果がサービスに現れる。

-|・集客できる 顧客サービス・応対

Copyright© ピアノ教室集客方法・ブログから生徒数6ヶ月で24名「魔法の改善」改善コンサルタント改善配達人 , 2018 All Rights Reserved.