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☆感動のサービス

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顧客対応のプロを感じたい方はこちらで体験できます。

シルバーウイーク中に、ある文具品をネットで探していて
Blogから問合せをしました。

メールで返信をいただき、詳細な値段の記載があり、
その返信文から振り込もうと思っていたら
銀行口座は記載の金額で良ければお返事後、後日お知らせとのこと。

そのお店のホームページから購入しようと思って訪問したのですが
ショッピングカートにその商品がなく、アナログの銀行振込で
再度、購入する旨を伝えました。昨日朝一番で振り込んだのですが
今日、何と速達で商品が届いていました。

速達の送料と商品の利益だと送料の方が間違いなく上回っています。
それでもお客さまに気持よく商品を届けたいという思いが伝わってきました。

女性3名で運営しているネットショップ

センスのいい、感性の高い商品ばかりで
もし素敵な雑貨がほしい時はこのお店をオススメします。

ネットショップを経営されている方は必買です。
教室運営や女性起業家の方も必買です。

なぜなら送付された梱包の中には長年に渡って培われた
気くばりとセンスの良さと
お客さまを感動させるヒントがいっぱい詰まっています。

ネットで買い物することがすごく多く(今月は30店舗から購入)
間違いなく今年ナンバー・ワンの顧客対応をするネットショップの1つです。

こうやってファンを獲得していくのですね。
もちろん僕もこのショップの大ファンになりました。

雑貨のこと、写真のこと、インキュテック

数あるブログの中から最後まで記事をお読み下さって

ありがとうございます。

□編集後記
さきほど、ホームページから6ヶ月まったく依頼がなかった方が
改善配達人の改善後、2人目のお申し込みがあったとご連絡をいただきました。
僕もとても嬉しい気持ちで週末を迎えることができます♪

すべての出来事にありがとうございます。

ご縁に感謝

改善配達人


“今日の改善提案”


あなたが相手を思い、喜ばせようとしたことは

必ず相手に伝わります。

ほんのひと手間、でもそのひと手間が人の心に感動を与えるのです。

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