|・集客できる 顧客サービス・応対

☆未経験!5つ星のサービスをする女性

投稿日:

普段の人への対応がそのまま顧客対応にでる


高級レストラン3つ星のサービスを提供

今日は早朝から出かけ、朝食を食べる時間がなかったので
途中コンビニに立ち寄りました。

パンとホット・コーヒーを購入し
20代前半の女性店員さんに
“すいません、猫舌なので水かもしあれば氷を入れてもらっていいですか?”

と頼むとなんと計量カップを出され
その中に出来たてのコーヒーと氷を入れてマドラーで混ぜて
再度、カップに注いでくれました。

ステンレス計量カップ

もちろん氷の量も「これくらいでいいですか?」と確認して下さる
気くばり。

あまりにもスゴイ顧客対応に“以前、ホテルかどこかで働いていたのですか?”と聞くと
「接客業はここは初めてです♪」との答えが。

長年、実際店舗でサービスを提供されていても全然、相手の立場になって
ものを考えられない自分の予定最優先のところが多々ありますが
まったく初めての接客業務でこのレベルのサービスを普通に
お客さまに提供できる。

ただ“愛”の量の違いです。

いかに普段から相手の立場になってものごとを考えているか。

顧客サービスは一瞬一瞬が真剣勝負。

普段から「このくらいでいいだろう」というレベルの人は
いつまでたってもその領域から抜きん出ることはありません。

こういう人がアメブロを始めて、何かのサービスを提供すれば
お客さまとのメールのやり取りだけ他と圧倒的な差をおのずとつけることでしょう。

ライバルはある日突然、閃光のごとく現れます。

■メリー・クリスマス♪

数あるブログの中から最後まで記事をお読み下さって

ありがとうございます。

ご縁に感謝

改善配達人

今日の改善提案

もうこれでいいと思った瞬間に

あなたの成長は止まる

-|・集客できる 顧客サービス・応対

Copyright© ピアノ教室集客方法・ブログから生徒数6ヶ月で24名「魔法の改善」改善コンサルタント改善配達人 , 2018 All Rights Reserved.