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☆もっとも大切なこと。「目先の利益」か「長期的な信頼」を得るか;再掲

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目先の利益に振り回される人たち

愛

ブログ運営を様々な教室やサロンなど女性起業家の方々がされています。
アクセスアップ!たしかに大事です。
検索してグーグルで1ページ目に表示。
これも大事です。

例えばグーグルの検索で1ページ目の一番に表示されても
クリックされるかどうかは別問題です。
(奥が深いのですが。)

クリックされたとしても訪問したブログが素人さ丸出しのデザインだったり記事更新が一ヶ月に数回しかないブログ。
(もうその方が訪問することはないでしょう。)

また

A・自分で手作りさに溢れた素人っぽいブログ
B・デザインをプロに依頼しているブログ

誰が見てもプロが運営しているプロに依頼したデザイン、
記事も頻繁に更新しているブログ。
訪問された方はどちらにプロ意識を感じるかは言うまでもないことです。

あなたを指名して訪れる奇跡のお客さまに出来ること。

たとえば
・あなたは今日、何人の人を褒めましたか。
・今日何人、はじめて逢った方に自分から声を掛けましたか。

今日はたまたま忙しかったのなら、今週は?今月は何人でしたか?

交流会などに人の集まりにも出かけ、読書も欠かさない。

日々そうやって顧客対応に磨きをかけている人と
何もしていない人。

イチロー選手でも
たった一打席に立ってバットを振るために
何千回という素振りをしています。

そして自分の苦手なピッチャーを相手にしないといけません。
ホームランは無理でもヒットを打つ必要があります。

あなたの提供するサービスを求めてくるお客さま。
中には苦手な人がいるかもしれません。そのために日々の素振り(コミュニケーションのスキルアップの練習)が大切になってくるのです。

日々練習していない、出来ていないことが本番で出来ることはありません。

アクセスアップ、検索エンジン、確かに大切です。
ですがそこから経由してあなたに実際にお会いした時に
あなたの顧客対応がそれに相応しいレベルになっていなければ
逆にマイナスの口コミが広がるだけです。

キャンペーンなどでやってくる方は値段に惹かれてきているだけで
あなたに惹かれているわけではありません。

それより安い値段があればカンタンにそちらに移って行きます。

あなたに惹かれて信頼関係が出来ていれば
どんなに他の人の商品が出来てもあなたから移ることはないでしょう。

なぜなら値段ではなくあなたに惹かれて来ているのですから。


数あるブログの中から最後まで記事をお読み下さって
ありがとうございます。

 

 

ご縁に感謝

改善配達人

今日の改善提案

階段は一段づつ上がる

急いで何段も飛ばして上がらない。

ゆっくりと確実に丁寧な応対をしている人が

揺るがない信頼を得る。

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