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☆教室経営の神さま:自分の分身のインストラクターを400名輩出

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集客のメンターに逢いに♪


こんにちは♪

あなたのブログと顧客対応の改善点を配達、改善配達人のいわたです。

どうしても伺いたいことがあったので、
僕のメンターのお一人Kさんに今日逢いに行きました。

東急ハンズでイベントの真っ最中だったので
僕はてっきり「その合間の15分くらい話せれば幸運だ」と思って
伺ったのですが、イベントは自分の生徒さんのインストラクターの方に任せて
ご自身のアトリエまで案内するために迎えに来てくださっていました。

東急ハンズイベント


超一流すぎて頭が下がります。常に相手目線です。相手の立場に立って相手ののことを想像してどうすればベストかを自然にできる姿勢にいつも感銘します。

以前のアトリエも伺わせていただいたのですが、今回新しいアトリエは初めてで桜島が見える最上階のペントハウスのような絶景の場所でした。

※テレビ番組「SMAP×SMAP」の作品も作られたクリエーターの方です。(画面右下)


そこでも色々教室経営のマインドについて助言やアドバイスを頂いて
その後も「ランチしましょう♪」と生徒の方と一緒に3人でパスタ店へ。

かなり深い話まで出来て本当に会いに来て良かったです。

全国どころか今や海外にまで教室をお持ちの方で鹿児島にいるのは一年でも
いっときです。その僅かな滞在時間にこれだけ数時間も時間を割いてくださる
無償の与える愛に感銘します。

これだけすごい方なのに以前も他のイベント会場で隣近所のブースに
自分から名刺を持って「今日あちらのブースでイベントをします◯◯です♪よろしくお願い致します♪」と挨拶回りを未だにしていらっしゃる姿に言葉がありませんでした。

まさに「実るほど頭を垂れる稲穂かなです。」

僕は30代から50代の女性起業家の方からご依頼をいただいていますが
すでにお客さまが顧客されリピーターだけで成り立っている
凄腕の方もいます。また顧客対応が5つ星のようなレベルの方で
その教室をやめてもマナー講師で十分やっていける相手に対する配慮に
卓越した方もいます。

その正反対にどうやってもお客さまが増えない頭打ちの人がいます。
今日お会いした人とその人の何が違うのか?
一言で言えば【マインド】です。

お客さまが来ている人は何のためにその仕事をしているのかの理念、理由が明確にあるからです。

Kさんの場合はゲームばかりして親子の会話がなくなった日本に
親子の絆や親子の会話、また親に感謝する機会を与えるために
教室経営をされています。

イベントに連れて来てもらっても子供に“今日は誰に連れて来てもらったの?”と訪ね、子供が『おかあさん♪』と答えると
“じゃあ、ちゃんとお母さんの目を見て「ありがとう」て言ってね。”と
言って子供がその場で“おかあさん、ありがとう”と言うそうです。
また言われたお母さんも満面の笑みを浮かべ頭を撫でたりするそうです。

ゲームやSNSに依存症になっている人たち。

ちなみにKさんはテレビも新聞も見ません。僕も同様です。
世界で70億人、日本人以外の69億人はそんなもの見ないでも幸せに暮らしています。
正しい情報源はもっと他にあるということに気づけるかどうかです。

理念の無い人は簡単にぶれます。Aというコンサルに言われれば右に、
Bというコンサルに言われれば左に、Cというコンサルに言われれば後ろに
Dというコンサルに言われれば前に。

右往左往しています。

自分の軸がないからです。結局はよくよくヒアリングしてみれば
「経済的に豊かになりたい」「お金儲けもしたい」という理由が浮かび上がってきます。それを無意識で隠そうとします。
右足でアクセルを踏んで、左足でブレーキを踏んでいる状態です。
エネルギーだけは使いますが、前に進みません。

自分の理念を継承する自分の分身のインストラクターを400名も輩出した教室経営の女性起業家。
僕はこの方を上回る方を知りません。

男性では心屋仁之助さんでしょうか?自分の考えを継承するインストラクターを育てられている方は。

その前のご自身での生徒集めに苦労されている女性起業家。
フェイスブックをやったり、LINEをやったり、ブログ、ワードプレス、
チラシ、フリーペーパーの広告、名刺、販促グッズ、外にばかり目を向け
それが改善されればお客さまが来ると本気で思っている人たち。

いくらアクセスが増えてもその人自身に人を惹きつける魅力がなければ
アクセスが低くてもしっかりとした考えを持った人から商品や
サービスを購入します。

またお客さまが来ない人は素直でない人が多いです。
とにかくプロにやり方のダメ出しをします。

知識、経験値の量で言えば、1対10,000です。

その1のモノサシで「私はそうは思いません」と言ってきます。
だったら自分で改善できるはずなのに、結果はまったく出ていません。

その小さなモノサシで自分の視野の狭い枠で考えて判断しているから
その枠を超えて飛躍することが出来ません。

すべては自分自身で撒いた種です。
刈り取るのは自分です。

問題は外側でなく、内側にある。
つまり自分自身のマインドを変えないかぎりは
ハツカネズミのようにいつまでも同じ枠のなかで走り続けるだけです。

■編集後記
今日はお会いする前に手土産を購入しに駅構内の
土産物店へ。30店舗以上あります。僕が注文前は誰一人居なかったのに
注文していると結局は6人ウエイティング、
前のお店からもヘルプで手伝いが来ました。

いつもガラガラのお店に入っても出るときには満席になっています。
自分ではわからないオーラーを出しているようです。

正しいことをやったかどうかはいつも宇宙がメッセージをくれます。

行きは龍神雲、帰りはクルーズトレイン「ななつ星in九州」

1泊2日で15万円 - 40万円(車中泊)
JR九州のななつ星、予約抽選率33倍が目の前に。

僕の屋号が“ななつ”を意味するセブンコンセプトなので。

シンクロです。

僕がお礼の文を送る前にもう携帯のCメールにKさんから
お礼のメールが来ていました。
超一流とはこういうことですね。

これができていればお客さまは普通に感動して集まってきます。

数あるブログの中から最後まで記事をお読み下さって

ありがとうございます。


ご縁に感謝


改善配達人

今日の改善提案

問題は外側でなく

自分自身の内側にある

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