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☆ブログからお客さまが来る人、来ない人の違いとは?

投稿日:

商品を売るのではない。

幸せの四つ葉のクローバーはあなたの中にある

こんにちは♪

あなたのブログと顧客対応の改善点を配達、改善配達人のいわたです。

ブログからお客さまが来ない人のブログは
毎日商品の説明ばかり。まるでCMを毎回見せられているようなものです。

お店に入っていきなり店員さんが近づいてきて商品の説明を
されたらどんな印象を持ちますか?

それよりも自分のことを聞いてくれる人、「今日はお仕事お休みですか?」
「ファッション関係のお仕事ですか?センスがいいので♪」など
自分に興味を持ってくれる人。商品の説明の前に人について質問してくれる人。

販売の上手な人は相手に興味を持った会話で話を進めます。
その会話の中で気づけばいつの間にか商品を購入しています。

逆に売れない販売員は商品の説明ばかり。
目の前に“人”がいるのに“人”には興味がありません。

ブログに置き換えれば、他にも同じような商品、教室はたくさんあります。
メニューや料金の安さをアピールされても決め手となる要因にはなりません。

人は商品を購入する、入会するときはその“相手”つまりその人が
どんな人で、どんな考えを持っていて、日々どんなことをして、どんなことに
感動したのか、その人となりを知りたいはずです。

お店で商品を購入するときも、たくさんいる店員さんの中から
一番感じのいい店員さんから商品を購入したいのと同様に。

あなたのブログは今、商品の説明になっていますか?
それとも自分の考えや、今日感動した出来事など
自分という人間がどういう人かを相手にわかるように発信していますか?

■編集後記
朝一番で百貨店に行くと、本店でしか出店していないアロマのお店が
田舎の百貨店に初めて来たようで、その誘致を企画したような百貨店の
女性がすぐに近づいてきて興奮気味に話しかけてきました。

「今回、初めての出店なんです♪ 期間限定です(^-^)/」

「珍しいですね♪」と返答し、アロマオイルやハーブティーなど色々と
見てハーブティーを見ていました。すると今度はそのアロマのお店のイケメンの店員さん
近づいてきて、色々とそれぞれのハーブティーの効能の説明をしてくださいました。

アプローチのタイミングがプロです。僕も接客業が長いのですぐにわかります。

たくさん種類があって、ミントのハーブティとグレープフルーツ+アルファ
その次もカートリッジタイプのハーブティなどその後も色々進められ
キリがないのである程度必要なモノを購入して切り上げましたが
今週はよく話しかけられます。

たまに一年のうちで何週間かあるボーナスウイークのようなものです。
ほとんどそれ以外は自分から話しかけるので。

ブログも同じです。ただ待っていても誰からもメッセージもコメントも来ませんよ。

まずは自分から行動する。

まずは自分から与える。

何もしないでもらうことばかり考えているような人に
幸運の女神は振り向きません。

思った日が吉日です。

まずは改善配達人のブログにメールを(笑)

千里の道も一歩から♪

数あるブログの中から最後まで記事をお読み下さって

ありがとうございます。


ご縁に感謝


改善配達人

今日の改善提案

どこでも似たような商品が乱立している今、

人は“商品”でなく、“人”で選ぶ

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