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☆感動を与えるサービスとは?

投稿日:

相手の立場に立って物事を考えられる人

 

 

今日は某大学の夏期講習に参加しようかと検討していて
そこまでバスで通う必要があるので
定期代はいくらになるのか、またプリペイドカードだと
割引があるようなので詳細を伺う必要がありました。

タイミングよく始発駅で停車中のバスを発見(^^)
まだ発車前で乗客も居ず、くつろいでいた運転手さんに訪ねましたm(_ _)m

それも真ん中の乗車口からではなく扉が閉まっている運転席の降車口から
話しかけようとするとすぐにその素振りに気づいて
即座に扉を開けてくださいました。

その旨を伝えると
「ちょっと待って下さい。ご案内します。」と言って
なんと車の車輪止めを持ってバスの前輪のタイヤに入れたかと思うと

「どうぞこちらです♪」と言われ駅ビルの中にある
バスの定期券販売所まで歩いて案内してくださいました。

僕はスーツではなくカジュアルな格好をしているのにもかかわらず
まるで五つ星のホテルのコンシェルジュのような対応に
感動しました。

仕事のできる人は
目配り気配り上手です。

そして感動を与えるサービスとは

相手の立場に立って相手が必要としていることを

それも自然にできます。

逆に言えば自然にできるまでに長年に渡る
相手を思いやるサービスを絶え間なく続けているからこそ
無意識に=自然にできるまで相手を感動させるサービスを配達できるのです。

ちょっとしたことと見逃してしまいそうなことかもしれませんが
そのちょっとした気遣いを出来るか出来ないかが
大きな差になって自分自身に返ってきます。

 

あなたは今日どんな素晴らしいサービスを配達してもらえましたか?

 

数あるブログの中から最後まで記事をお読み下さって

ありがとうございます。
 
ご縁に感謝

改善配達人

今日の改善提案
 

 

感性が鈍っていると

 

日々配達されている小さな幸せに気づかない

 

 

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