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☆メールの返信でわかる集客できる人・できない人の違い

投稿日:

相手の言ったことをスルーできる鈍化した感性の人たち

 

 

 

ここ最近はヤフオクやネットショップで買い物をすることが多く
商品掲載ページを見ても欲しい情報がなかったりすると
僕にとってはわからないことは質問するのが当たり前なので
出品者の方にメールで質問します。

日本の学校教育の弊害でしょうか?
セミナーなどで

講師が「質問のある人?」と言っても誰も手を挙げない文化。

ほとんどの人は自分で勝手に固定観念で判断して
疑問点は質問せずに
他のサイトや出品者に行きますが
僕は何かご縁があってこのサイトに導かれたと
今はわかるようになりました。

すべてのことは偶然でなく必然です。

 

商品を購入してみるとさらにわかります。
本当に導かれたのだと。

サイトでは載っていないサプライズの
驚きがたくさんあるからです。

つい先日もネットショップで買い物をして
疑問点をメールで送付すると
本当に丁寧なメールの返信文が返ってきました。

相手の言ったどんな小さな出来事、文面も
スルーせずにちゃんと一つづつ丁寧に答える。

出来ているようで殆どの方が出来ていません。
だいたいはほぼ言ったことをスルーして
返信してきます。

10項目書いて、1、2項目の人

10項目すべて丁寧にそれも相手にねぎらいの言葉まで
書いて返信できる人。

どちらが選ばれるか言うまでもありません。

何度もこのブログで書いていますが
その人の普段のあり方が
そのまま顧客対応に出ます。

お金を払ったから急に5つ星ホテルのコンシェルジュになれるわけではありません。
お金を支払う、支払わないに関係なく
どんな人にも丁寧に日々対応している姿勢が
メールの返信にも現れます。

あなたのメールの返信文は大丈夫ですか?

早割は明日までです。

P.S.
意味不明やコメントや相手のブログのブランドを落とす無神経な
コメントをする人がいまだにいますが
こちらがメールで送付しているのに
メールで返信すればいいものを
わざわざ一般公開のコメント欄に書いてくる
無神経な人たちはある意味幸せです。

 

相手に迷惑を掛けているのに気づかない、
それだけ感性が鈍っているのですから
未来を読み取る能力も違う未来が見えているのでしょう。

だから何の危機感もなく

日々ブログ改善もせずに過ごしていけるのですから。

 

 

数あるブログの中から最後まで記事をお読み下さって

ありがとうございます。

ご縁に感謝

改善配達人

 

 

 

今日の改善提案

 

日々の相手に対する対応とは

 

毎日“点”を打つこと

 

その“点”は未来の集客への一本の“線”になる

 

 

 

 

 

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